よくあるご質問
お客様からよく頂くご質問をまとめました!
お客様からよく頂くご質問をまとめました。
ご不明な点あればお手数ですがお電話またはお問合せフォームからお問合せ下さい。
よろしくお願いします。
お客様からの頂く事が多い よくあるご質問
サービスに関すること
- 年中無休の店舗ですが対応は可能でしょうか?
はい、もちろん可能です。
お客様のご都合に合わせて対応致しますのでお気軽にお問合せ下さい。
- ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始などの連休でも対応できますか?
はい、もちろん可能でございます。
- 各種メニューを組み合せる事で安くなりますか?
-
はい、安くなりますのでまずはお気軽にお問合せ下さい。
弊社は清掃のプロとしてお客様に最適なプランも提案させて頂く事も可能です。
- 計画的に清掃を行いたいのですが、そのような相談も可能でしょうか?
-
はい、可能です!
まずは現場を拝見して丁寧にご説明させて頂きます。
もちろん、現地調査・お見積もりは無料ですので安心してお気軽にお問合せ下さい。
- 以前は自分たちで清掃・ワックスしておりました。そのような状況でも対応は可能でしょうか?
はい、可能です!
まずは現場を拝見して丁寧にご説明させて頂きます。
もちろん、現地調査・お見積もりは無料ですので安心してお気軽にお問合せ下さい。
- 以前他の清掃業者に依頼して5年が経過しております。
そのような状況でも依頼できますか?
-
はい、もちろん大丈夫です。
どのような状況でも対応出来ますのでまずはお気軽にお問合せ下さい。
- 使用するワックスの指定は出来ますか?
-
はい、もちろん出来ます。
ペット用ワックス・抗菌ワックス・耐久性のあるワックスなどお客様のご要望に応じたワックスの仕様でお見積もり致します。
- コーヒーをこぼしてシミが出来てしまいました。落とせますか?
はい、可能です!
ただし、シミは時間が経過するほど落ちにくくなりますので今すぐにお問合せ下さい。
対応が早ければ早いほど落とせる可能性が高くなります。
薬剤をこぼしてしまいました・・・
臭いがするのですが、カーペットの消臭も対応出来ますか?はい、もちろん出来ます。
クリーニングに合わせての消臭や除菌も可能です。
- 安全な洗剤を使用して頂きたいのですが・・・
はい、もちろん出来ます。
基本的に弊社で使用する洗剤は人体や環境に優しいものですのでご安心下さい。
- 本当に自社施工ですか?
以前、ホームページで依頼した業者も地元の業者という事でしたが、ホームページの受付は東京の業者で中間マージンとられて大変だと言っていたので心配です・・・
-
弊社は完全自社受付・自社施工です。
お客様を心配にさせないようホームページにも写真を出しております。
私も長年に横浜市に住んで横浜で仕事をさせて頂いておりますので安心してお問合せ下さい。
見積もり・料金に関すること
- 見積りは無料ですか?
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はい、もちろんお見積りは無料で対応させて頂いております。
丁寧に対応しておりますので安心してお気軽にお問合せ下さい。
- 見積りを依頼したいのですがすぐに来てくれますか?
-
私どもでは横浜市内及び近隣エリアに限定してサービスを提供しておりますので迅速な対応が可能です。
まずはお気軽にお問合せ下さい。
045-541-1076 までお掛け下さい。
- 複数のメニューを組み合わせる事で安くなりますか?
はい、安くなりますのでまずはお気軽にお問合せ下さい。
弊社は清掃のプロとしてお客様に最適なプランも提案させて頂く事も可能です。
- お支払方法はどのようにすればよろしいですか?
基本的には、後日請求書をお送りしますので銀行振込でお願い致します。
その他の手段をご希望の場合はご相談ください。
作業当日に関すること
- 作業時間はどれくらいですが?
100㎡のクリニックの床清掃の場合で約3時間くらいです。
広さや作業内容によって様々です。
作業時間帯のご相談も可能ですので詳しくはお問い合わせください。
- 作業当日は必ず現場に立ち会わないといけないのでしょうか?
いくつか対応方法がございます。
・最初と最後の鍵の開け閉めのタイミングのみ立ち会うケース
・鍵をお預かりするケース
・最初だけ立ち合い、お預かりした鍵は鍵付きポストへ返却又は後日返却するケース
・立ち合いなし、セキュリティを共有して頂くケース
自社施工である当センターでは特定の専任スタッフを配置しております。
お客様にも現場を担当するスタッフをお伝えしておりますので、鍵のお預かり、セキュリティの共有に関してはご安心ください。
毎回来るスタッフが違ったり、下請けにまかせたりは致しません。
横浜のクリニック・歯科医院のお掃除なら今すぐにお問合せ下さい!
丁寧に対応します。お気軽にどうぞ!
有限会社ミナト商会
〒222-0003
神奈川県横浜市港北区大曽根2-36-3
電話受付 平日10:00〜17:00
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